En cumplimiento del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, la garantía de los productos es de 1 año para defectos de fabricación, salvo indicación distinta del fabricante, aún así MilanoMotor ofrece una garantía extendida a sus clientes, de 3 años por defectos de fabricación.

1. Productos Excluidos de Garantía Convencional:
   • Los vehículos como pitbikes, minicross, quads y otros no homologados para circulación en vías públicas son exclusivamente para uso deportivo o amateur. Por ello, están exentos de la Ley de Bienes de Consumo.
   • La garantía cubre únicamente defectos del producto, no del envío.
2. Gestión de Garantías:
   • Milano Motor actúa como intermediario con los fabricantes para la resolución de incidencias, garantizando un esfuerzo constante para solucionar los problemas de los clientes y la satisfacción de los mismos.
3. Montaje y Revisiones:
   • Los vehículos se entregan montados entre el 60% y el 80% (a menos que el cliente seleccione la opción de montaje completo).
   • Se recomienda realizar el montaje y las revisiones en un taller profesional.
   • Milano Motor no cubre los costes de montaje o revisiones en talleres externos, al igual que los daños derivados por un mal montaje y puesta a punto de terceros.
4. Exclusiones de la Garantía:
   • Mal uso, manipulación incorrecta, instalación no profesional o daños por factores externos como agua, fuego, caídas, cortocircuitos, etc.
   • Uso de accesorios no aprobados por el fabricante.
   • Componentes de desgaste (neumáticos, embragues, bujías, frenos, etc.) salvo defectos de fabricación visibles antes de su uso.
   • Vehículos eléctricos tienen garantía limitada según el fabricante:
     • Motores eléctricos y baterías: 6 meses (no incluye daños por mantenimiento deficiente o agua).
5. Términos Adicionales:
   • La garantía aplica únicamente al titular de la factura.
   • Es necesario realizar revisiones periódicas, que vendrán condicionadas por el uso del vehiculo en cuestión, a dia de hoy en MilanoMotor recomendamos la primera revision al mes de la compra como mucho, teniendo que realizarse esta antes del mes siempre y cuando el articulo presente alguna anomalia. Despues de la primera revision la recomendacion general sera hacerla cada tres meses  respetando la premisa anterior de no utilizar el vehiculo si antes del plazo señalado el vehiculo presenta algun tipo de circunstancia anomala ( ruidos, holguras, etc). Estas revisiones no están cubiertas por la garantía, seran de obligado cumplimiento en sus plazos minimos, es decir la primera al mes y despues cada tres meses, el incumplimiento anula la garantia automaticamente.
   • Las revisiones tendran un coste que variara  dependiendo de las operaciones a realizar para dejar el vehiculo en condiciones optimas para su uso, en caso de no aceptacion de los trabajos recomendados, la garantia no podra seguir en vigor al entenderse que no hay un buen mantenimiento por parte del cliente.
   • En las revisiones se cobraran materiales y mano de obra
   • En ningun caso MilanoMotor se hara cargo del transporte del vehiculo a nuestras instalaciones sitas en C/ del Trueno 44 28918 Leganes está sera por parte del cliente que debera hacerse cargo de entregar y recoger en las mismas sin excepcion alguna.
   • En entregas en su embalaje original, los daños deben reportarse antes de 24 horas tras la entrega.

Política de Envío

1. Tiempos de Envío:
   • Los pedidos confirmados antes de las 10:00 a.m. salen el mismo día (salvo montaje).
   • Pedidos realizados después de las 10:00 a.m. serán enviados el día siguiente, con entrega en 48-72 horas.
2. Zonas de Envío y Costes:
   • España Peninsular: Envíos gratuitos con entrega en 24-72 horas.
   • Baleares: Envíos marítimos en 48-72 horas con coste adicional según peso y volumen.
   • Canarias, Ceuta y Melilla: Entregas en 3-10 días, sujeto a gestión aduanera y aranceles (costes adicionales a cargo del cliente).
3. Protocolo en caso de daños durante el transporte:
   • Inspeccione el paquete al recibirlo. Si presenta daños visibles, anótelo en el albarán del transportista como “Pendiente de revisar – Daños visibles”.
   • Reporte daños no visibles dentro de las siguientes 24 horas, incluyendo fotografías del embalaje y del producto, a info@milanomotor.com
4. Ausencias y Cambios de Dirección:
   • Si no se encuentra en el domicilio al momento de la entrega, Milano Motor no se hace responsable de retrasos. segundas entregas pueden generar gastos adicionales.
   • Cambios de dirección pueden implicar costes adicionales.
5. Seguimiento del Pedido:
   • Cada envío genera un número de seguimiento que se la facilitara al cliente si asi lo desea.
6. Recogidas en Almacén:
   • Contacte con Milano Motor para coordinar una recogida en nuestras instalaciones.

Condiciones Generales de Transporte

• En caso de devoluciones por causas ajenas a Milano Motor, los costes de reexpedición serán asumidos por el cliente.
• La mercancía debe estar adecuadamente embalada para posibles inspecciones por parte de la empresa de transporte.

Para cualquier consulta o incidencia, contacte a nuestro equipo de atención al cliente:
Correo: info@milanomotor.es
Teléfono: +34 627 09 55 30